D2C(Direct to Customer) 제대로 이해하기

D2C는 “Direct to Consumer”의 약자로, 기업이 소비자와 직접적으로 거래하는 형태의 비즈니스 모델을 의미합니다. 최근 D2C 전략은 자사 제품을 사용하는 고객들의 경험을 개선하고, 브랜드 충성도를 높이며, 동시에 마진을 개선하는 방법으로 인기를 얻고 있습니다.