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퍼포먼스 마케팅의 정의, 중요한 지표인 ROI와 ROAS 차이, 전환율 상승을 위한 강력한 CTA(Call To Action) 만들기, 퍼포먼스 마케팅의 성과를 높이기 위한 AB테스트에 대해서 알아보겠습니다.
퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)이란, 한글로 번역하면 ‘성과 창출 마케팅’입니다.
즉, 데이터로 성과를 측정해서 지속적으로 개선해 나가는 데이터 기반으로 성과를 창출하는 마케팅 방법입니다.
디지털 마케팅이 가장 좋은 점은 성과를 객관적으로 측정하고 이를 기반으로 점진적으로 개선해 나갈 수 있다는 점입니다.
가장 기본적인 노출수, 클릭수, 전환수 등의 데이터를 활용해서 성과를 측정하고 분석합니다.
이렇게 인사이트를 도출 한 뒤에 이를 기반으로 다음에 실행할 마케팅 활동들을 최적화 시켜나갈 수 있습니다.
퍼포먼스 마케팅의 주요 핵심은 마케팅 캠페인을 실행하기 전에 전략을 수립하는 것입니다.
수립된 전략이 얼마나 효과적이었는지 확인하기 위해서 기획 기반으로 ‘성과를 측정’하는 것이 중요합니다.
마케팅 캠페인 실행 후에 측정한 데이터 기반으로 ‘성과 개선 활동’을 지속적으로 해 나갈 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.
퍼포먼스 마케팅 대행사에 모든 업무를 맡길 수도 있습니다.
하지만, 핵심 역량을 갖춘 마케터로 성장하기 위해서라면 본인이 설계한 마케팅 기획에 기반해서 주요한 데이터 포인트를 설정하는 것이 중요합니다.
그렇게 해야 마케팅 캠페인 실행 이후에 성과를 분석하고, 어떤 부분을 개선해 나가야 할 지에 대해서 전략적 마인드를 향상시켜 나갈 수 있습니다.
그렇다면 퍼포먼스 마케팅에 대해서 마케터들은 어떤 점을 궁금해 할까요?
퍼포먼스 마케팅에 대해서 어떤 점을 궁금해 하는지 리스닝마인드 ‘허블’을 통해서 알아보겠습니다.
퍼포먼스 마케팅 관련해서 사람들은 전략과 사례, 교육, 자격증, 그로스해킹, 그로스 마케팅 관련된 정보를 가장 많이 궁금해 하고 있습니다.
퍼포먼스 마케팅을 검색한 이후에 어떤 검색을 추가로 하는지 리스닝마인드 ‘패스파인더’로 탐색해 보겠습니다.
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퍼포먼스 마케팅과 연관된 키워드를 리스닝마인드 ‘클러스터 분석’을 해서 어떤 토픽으로 그룹핑이 되는지 살펴보겠습니다.
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이제부터 퍼포먼스 마케팅의 정의를 살펴보겠습니다.
퍼포먼스 마케팅 이란
1) 퍼포먼스 마케팅이란?
2) 퍼포먼스 마케팅 업무 프로세스
– 목표 설정
– 데이터 분석 및 문제점 파악
– 문제점 개선 방안 및 고도화
3) 퍼포먼스 마케터의 기본 자질
– 목표 달성을 위한 기획력
– 분석할 데이터에 대한 이해 및 분석 능력
– 성과 달성을 위한 끈기와 열정
4) 퍼포먼스 마케팅 장단점
– 퍼포먼스 마케팅 장점
– 퍼포먼스 마케팅 단점
5) 훌륭한 퍼포먼스 마케팅을 위한 전략
– SEO(검색엔진최적화)
– 인텐트 마케팅
그 다음으로 퍼포먼스 마케팅의 중요한 지표인 ROI와 ROAS 차이점에 대해서 살펴보겠습니다.
ROI vs ROAS 어떤 지표를 봐야할까?
1) ROI 의미
2) ROAS 의미
3) ROI와 ROAS의 차이점
4) ROI와 ROAS 어떤 지표를 봐야 하나요?
5) ROI를 통해 전략을 어떻게 짤 수 있나요?
퍼포먼스 마케팅의 성과를 창출하기 위해서 전환율 상승을 위한 강력한 CTA(Call To Action) 만드는 방법을 알아보겠습니다.
전환율 상승을 위한 강력한 CTA(Call To Action)만들기
1) CTA(Call To Action)이란?
– 주의 끌기(Arrest attention)
– 연결 생성(Build connection)
– 문제 제기(Build problem)
– 관심 구축(Build interest)
– 서스펜스 구축(Build suspense)
– 모멘텀 이동(Transfer momentum)
2) CTA 전략 3가지
– 보는 순간 클릭하고 싶어지는 CTA 문구
a. 필요성 강조
b. 동사(명령어) 사용
– 페이지와 어울리는 CTA 디자인
– 눈에 띄는 CTA 자리 배치
3) CTA 사례
– 넥플릭스
– 슬랙
– 데스크 타임
4) CTA 체크리스트
– 웹 사이트의 목적에 적합하게 CTA가 생성되었는가?
– 웹사이트와 잘 어울리는 디자인으로 CTA가 생성되었는가?
– 방문자에게 제공할 가치를 명확하게 전달하고 있는가?
– CTA의 배치가 적절한가?
– CTA를 남용하지 않았는가?
– 명령, 권유, 청유형의 동사를 사용하였는가?
– 강력한 CTA로 인해 해당 페이지로 접근한 방문자가 만족할 만큼 양질의 콘텐츠를 담고 있는가?
마지막으로 퍼포먼스 마케팅의 성과를 높이기 위한 AB테스트에 대해서 알아보겠습니다.
AB 테스트 (A/B test)
1) A/B 테스트 정의
2) A/B 테스트 진행 방법
– 리서치
– 가설 수립
– A안과 B안 생성
– 테스트 진행
– 분석 및 의사결정
3) A/B 테스트 유의 사항
– 무가설
– 통제 변수 관리 실패
– 단순 평균 비교
– 시간 흐름 무시
– 엿보기와 조기 중지
4) A/B 테스트 유사 개념
– 스플릿 테스트(Split Test)
– 다변량 테스트(Multivariate Test)
지금까지 퍼포먼스 마케팅의 정의, 중요한 지표인 ROI와 ROAS 차이, 전환율 상승을 위한 강력한 CTA(Call To Action) 만들기, 퍼포먼스 마케팅의 성과를 높이기 위한 AB테스트에 대해서 알아보았습니다.
이러한 퍼포먼스 마케팅 과정은 한번 만 일회성으로 진행되는 것이 아니라 지속적으로 진행이 되는 것입니다.
퍼포먼스 마케팅은 미리 기획하고 (PLAN) – 실행하고(DO) – 결과를 분석하는(SEE) 과정으로 진행되어야 합니다.
즉, 마케팅 캠페인을 사전에 기획하고 체계적으로 실행한 이후에, 결과 데이터를 보고 다시 다음 마케팅 캠페인을 기획하는 반복 순환 과정입니다.
디지털 채널에서 고객의 다양한 행동에 관심과 호기심을 갖고 설정한 마케팅 목표에 따라 다양한 성과지표들을 측정하면서 성과를 개선해 나가는 것이 퍼포먼스 마케팅의 궁극적인 목표입니다.
가장 중요한 핵심 역량으로 부상하고 있는 퍼포먼스 마케팅의 본질을 잘 이해하고 탁월한 성과를 창출할 수 있는 유능한 마케터로 성장하시길 응원합니다.