박 세빈 
최근 몇 년 동안 크리스마스 시즌에 맞추어 서울의 몇몇 대형 백화점에서는 아름다운 장식으로 사람들의 시선을 사로잡았다. 이는 특히 SNS를 통해 더욱 화제가 되면서 많은 사람들이 백화점을 단지 소비의 장소가 아닌 크리스마스를 기념하기 위한 장소로 전환하기도 하였다.
올해도 어김없이 크리스마스는 찾아오고, 연말이 되면 크리스마스 장식으로 서울 곳곳이 빛나기 시작할 것이다. 그렇다면 내로라하는 유명 백화점 중, 실제 사람들이 가장 좋아하는 크리스마스 장식이 있는 곳은 어디일까? 우리나라 사람들에게 크리스마스 장식으로 가장 유명한 백화점은 어디일지 검색 데이터를 통해 알아보고자 한다.
허블을 통해 확인한 ‘백화점 크리스마스 장식’ 관련 검색 결과
우선 인텐트 파인더를 통해 ‘백화점 크리스마스 장식’이라고 검색했을 때 나타나는 다양한 결과들을 확인해 보았다.
먼저, ‘백화점 크리스마스 장식’ 관련 검색어가 검색되는 주요 시기는 연말이 시작되는 10월부터 다음해 연초에 해당하는 1월에 집중되어 있다. 검색자들은 크리스마스 시즌이 본격적으로 시작되는 12월보다 2개월 전인 10월부터 이미 크리스마스 장소에 관해 검색하기 시작하여, 시즌이 마무리된 1월까지도 검색하는 것으로 보아, 생각보다 더 오랫동안 크리스마스에 대해 관심을 가지고 해당 장소에 방문하고자 함을 알 수 있다.
그렇다면 사람들은 어느 백화점을 가장 많이 검색하고 있을까? 연관 키워드를 통해 알아본 가장 많이 검색되는 백화점은 ‘신세계 백화점’이다. 월 평균 검색량이 516으로, 10월~1월 사이에 집중 검색되는 키워드임에도 월 검색량이 비교적 많다. 다음으로는 ‘더현대 백화점’으로, 월 평균 검색량은 400을 차지하고 있다.
여기서 주목할 점은, ‘더현대 크리스마스’ 키워드를 제외하고, 상위 키워드가 모두 ‘신세계 백화점’을 나타내는 키워드라는 것이다. 키워드의 형태만 다를 뿐, 동일한 백화점을 검색하고 있는 것으로 보아, 크리스마스 장식과 관련하여 사람들이 가장 관심 있어 하는 곳은 ‘신세계 백화점’이며, 해당 백화점의 크리스마스 장식이 가장 인기 있음을 확인할 수 있다.
패스파인더와 로드뷰를 통해 나타나는 ‘신세계 백화점’과 ‘더현대 백화점’의 검색 특징
다음은 패스파인더와 로드뷰를 통해 각 백화점마다 검색어에서 어떤 특징 및 여정이 나타는지를 확인해 보았다.
신세계 백화점
먼저 신세계 백화점의 경우, 크리스마스 장식의 점등 시간과 관련하여 검색하는 것이 특징이었다. 신세계의 크리스마스 장식은 건물 외벽 전체를 각종 조명과 영상으로 꾸미는 ‘미디어 파사드’ 형태이기에, 장식이라기 보다는 조명 쇼라고 할 수 있다. 그래서 이 쇼가 언제 시작하는지에 대한 검색들이 많다.
로드뷰를 통해 보았을 때도 점등 시간과 관련된 검색을 통해서 신세계 백화점을 검색하고 있음을 확인할 수 있다. ‘신세계 본점 미디어 파사드 시간’이나, ‘명동 신세계 크리스마스 기간’, ‘신세계 점등’과 같은 키워드를 거쳐 ‘신세계 백화점 크리스마스’ 키워드에 도달하고 있다.
더현대 백화점
두번째로 더현대 백화점을 살펴보면, 더현대 트리와 곰인형이 주요 키워드임을 확인할 수 있었다. 더현대 백화점의 크리스마스 장식은 백화점 내의 5층을 각종 트리로 아름답게 꾸며 크리스마스 마켓으로 만들어 놓았으며, 트리의 장식을 붉은색 곰인형으로 한 것이 특징이다.
이는 ‘더현대 곰인형’, ‘더현대 서울 라그랑지(크리스마스 마켓 이름)’, ‘더현대 트리 몇층?’ 등과 같은 키워드로 잘 나타나고 있다.
더현대 백화점의 크리스마스 장식은 ‘예약제로 운영되는 크리스마스 마켓’이라는 특징에 따라, 로드뷰에서는 ‘예약’에 대한 검색여정이 나타나고 있다. ‘더현대서울 라그랑지 예약’, ‘더현대 크리스마스 마을 예약’ 등과 같은 키워드가 그 예이다.
허블을 통해 확인하는 흥미로운 검색 결과
‘인기 있는 백화점 크리스마스 장식’과 같이 허블을 사용하면 내가 알고자 하는 분야에 대해 다양한 인사이트를 얻을 수가 있다. ‘왜 사람들이 이렇게 검색할까’ 또는 ‘어떤 과정을 거쳐 검색을 할까’ 등과 같은 여러 궁금증들이 허블을 통해 해결될 수 있다. 7일간의 무료 사용을 통해 그동안 궁금했던 분야에 대해 검색하고 숨겨진 다양한 결과들을 직접 만나는 신나는 경험을 꼭 해보기를 추천한다.