우리들을 위한 마케팅자동화 솔루션: 디모지(dmoji.net)

최근엔 대기업이나 중소기업이나 가장 많이 사용하는 광고 매체라고한다면 카카오, 유튜브, 네이버, 인스타그램, 페이스북, 구글 이라고 할 수 있을 것이다. 우리는다양한 채널과 캠페인을 통해 잠재 고객의 트래픽을 홈페이지로 유도한다.

그리고 나서 우리는 홈페이지에 유입되어 콘텐츠를 열람하거나 상품을 구매하거나 혹은 이탈하는 등의 다양한 이용자의 행동과 흐름을 분석하여 지속적으로 다양한 메시지를 전달하여 방문자를 재방문자로, 재방문자를 구매자로, 구매자를 다시 재 구매자로 만들어가야한다. 이 과정에서 반드시 해야하는 일이 채널과 캠페인별의 지속적인 성과 분석 작업과 사내 성과 정보 공유를 위한 리포팅 그리고 이 성과 분석 결과에 기반한 추가 액션 설계 및 수행이라고 할 수 있다.

디지털 마케팅 관리 업무에 익숙하지 않은 경우, 관리해야 할 채널이나 캠페인이 늘어나면 광고 성과와 이용자 행동을 분석하고 리포팅하는 일이 상당한 부담이 될 수 있다. 마케팅 자동화 솔루션 혹은 캠페인 매니징 솔루션이라는 이름의 툴들이 이런 일들을 자동으로 처리해주기도 하지만, 알려진 툴들의 경우 가격이 비싸고 도입에도 상당한 시간이 걸린다. 특히 구현된 기능이 한국에 맞지 않거나 실제 자주 사용하는 것에 비해 과한 사양인 경우도 많다.

이런 고민 중인 중소기업의 마케터에게 잘 맞는 마케팅자동화 솔루션이 디모지(https://www.dmoji.net)다. 디모지는 카카오, 인스타그램, 네이버, 구글, 페이스북, 유튜브 등 가장 자주 사용되는 매체에서 집행된 캠페인을 통해 유입된 이용자의 행동 흐름을 통합 분석하여 핵심적이고도 다면적인 성과 지표를 알기 쉽게 보여준다. 특히 정해진 기간에 맞춰 실시간으로 리포팅의 내용이 업데이트되기 때문에 사내 리포팅이나 고객사 리포팅에 리소스 절약 효과를 주며, 이런 분석을 바탕으로 웹사이트 방문객들에게 다양한 메시지를 보낼 수 있는 추가 액션을 수행할 수 있게 해주는 마케팅 자동화 솔루션이 디모지이다.

이용자 행동 및 성과 실시간 시각화를 담당하는 모지 디바(Moji Dva)와 분석 결과를 바탕으로 24시간 쉬지 않고 마케팅 활동을 수행하는 모지 오마스(Moji Omas)를 통해서 중소기업의 마케터들의 많은 고민들이 해결될 수 있다. 특히 상시 광고 캠페인에 리소스를 투자할 수 없는 상황에서 SEO나 콘텐츠 마케팅으로 이용자를 유입시키고 이들을 대상으로한 지속적인 메시지 전달을 통한 고객으로의 전환 활동을 수행해야하는 중소기업의 마케터들에게는 더 없이 훌륭한 역할을 할 수 있는 툴이 디모지라고 할 수 있다.

모지 디바(Moji Dva)를 통한 캠페인(광고)성과 및 이용자 행동 분석 항목
– 유입경로별 데이터 분석
– 이용자 인구통계학적 데이터 분석
– 카테고리 및 상품별 데이터 분석
– 광고 채널별 데이터 분석
– 전환 성과 데이터 분석

모지 오마스(Moji Omas)를 통한 다양한 마케팅 자동화 항목
각각의 툴 설치 필요없이 한번의 오마스(Omas)구축으로 운영 가능

• 이메일
• SMS 문자
• 푸시 메시지
• 카카오톡
• 온 사이트 팝업
• 챗봇

마케팅 자동화 솔루션의 구성을 리드(가망고객) 관리 혹은 방문자/회원 행동 분석 기능 , 그리고 리드 스코어링 혹은 방문자 행동에 따른 타겟 세그멘팅 기능 , 그리고 광고, 이메일, 혹은 다른 메시징 툴을 통한 캠페인 관리 기능으로 생각할 때, 디모지는 분명 허브스팟(Hubspot)이나 마케토(Marketo)와 같은 풀레인지의 마케팅자동화 툴은 아니다. 하지만, 중소기업의 마케터입장에서 혹은 중소형 광고 대행사의 캠페인 담당자의 입장에서는 아주 가려웠던 곳을 긁어주는 좋은 마케팅 자동화 툴이라고 생각한다.

#1 실시간 데이터 연동

#2 고객 행동 분석

#3 핵심 고객층 분석

#4 통합된 광고 채널 분석

#5 쇼핑 행동 흐름 추적