[컨설턴트 인터뷰] 고객사와 진심으로 소통하는 김규연 프로

1년 동안 한 기업의 성장을 위해 함께 달리는 기분은 어떨까요? 2022년 2월부터 2023년 2월까지 1년간 진행되었던 ‘모두의 연구소’ 프로젝트의 담당자인 김규연 컨설턴트와 이야기를 나눠보았습니다.

자기소개

Q 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드립니다.
A 안녕하세요! 어센트 코리아 컨설팅팀의 재간둥이 김규연 프로입니다?

01 프로젝트를 진행하며

Q 프로젝트를 진행하면서 가장 해결하고자 했던 문제는 무엇인가요?

A 테크니컬 SEO적용에 대한 어려움이 있어 콘텐츠 SEO로 승부를 봐야 했죠. 그렇기 때문에 블로그 콘텐츠가 구글 1페이지 노출이 되는 것, 곧 구글에게 사랑받는 콘텐츠를 만드는 것에 가장 집중했어요.

Q. 해결했다면, 어떤 방식으로 해결했고 그 결과는 어떠한가요?

A 고객사 블로그에 고객 인텐트를 반영한 콘텐츠를 쌓아 구글이 강조하는 권위성, 전문성을 높여 블로그 콘텐츠가 구글 1페이지 노출이 되는 것에 가장 집중하였고, 실제 성과로 만들 수 있었어요.
* 발행 콘텐츠 100개중 84개 1페이지 노출

Q 프로젝트 기간동안에 가장 행복했던 혹은 성취감을 느꼈던 순간은 언제인가요?

A 저는 데이터에 굉장히 진심인데요. 스프레드 시트(콘텐츠 발행 관리 시트)와 Google Search Console 데이터로 대시보드를 구축하였고, 매일 아침 커피를 마시며 주식 확인 하듯 트래픽을 체크하였습니다. 매주 폭발적으로 오르는 트래픽 상승을 체크할 때의 성취감은 말로 표현 할 수 없어요?

Q 성공적인 프로젝트를 위한 나만의 노하우, 방법이 있다면?

A 총 4가지로 정리해 볼 수 있을 것 같은데요.
첫 번째는 검색 결과 페이지에 원하는 결과가 나오지 않을 경우 검색엔진을 해외로 설정하여 고객 의도를 찾아보는 것입니다. 두 번째는 고객사와의 눈높이를 맞춰 소통 하는 것입니다. 나는 알지만 고객사는 잘 모릅니다. 그렇기 때문에 고객사가 이해할 때까지 친절하게 설명해 주는 게 포인트 입니다. 세 번째는 고정 업무로 매일 아침 콘텐츠 발행 체크를 하고 발행 글에 대한 QA를 작성하고 공유해 주는것입니다. 마지막으로 네 번째는 어려운 상황 시 리더에게 도움을 요청하고, 잘 된 경우에도 팀원과 수시로 공유하는 습관이 중요하다고 생각해요.

02 컨설팅 프로젝트를 마치며

Q 인텐트 마케팅을 통해 고객사에게 어떤 임팩트를 주었다고 생각하나요?

A 고객사의 브랜딩과 실제 전환입니다. 인공지능 시장에서 고객이 질문하는 것에 답변하여 잠재 고객을 확보하고, 고객사 스스로 이 콘텐츠를 통해 브랜딩하는 가치를 알려주었어요. 또한 블로그내 상단 CTA 링크 구축함으로 실제 전환이 되는 것을 체험하는 것에 큰 임팩트를 주었다고 생각해요.

Q 성공적인 프로젝트를 위해 반드시 필요한 3가지만 뽑는다면? 그 이유는 무엇인가요?

A 는 프로젝트 진행 시 바로 성과가 나오지 않기 때문에 ‘인내’ 입니다. 두 번째는 고객 의도를 파악하는 가장 빠른 길로 안내해주는 ‘허블’이라고 생각하고요. 가장 중요한 세 번째는 ‘동료’입니다. 프로젝트의 성공은 혼자 한 것이 아니죠. 고객사의 노력과 동료가 함께 했기에 나온 성과였다고 생각해요.

Q 프로젝트 마무리한 소회와 진행 과정에 얻은 인사이트는 무엇인가요?

A 어센트 코리아에서 맡게 된 첫 프로젝트 였기에 저에게는 정말 소중하고 뜻 깊었던 고객사였어요.
고객사 측에서도 가이드 하였던 대로 잘 따라와 주어 성공적인 결과를 만들어 낼 수 있었죠. 기억에 남는 인사이트는 인공지능 분야 같은 경우 우리나라의 SERP 보다 SEO가 발전된 해외 SERP 결과를 많이 참고하여 가이드를 전달했고, 이를 기반으로 콘텐츠를 발행 했을 때 우리나라 검색의도에서 보이지 않던 부분이 상위로 노출 되는 것을 볼 수 있었어요.
* 예시 키워드) 데이터 사이언스 대학원, AI 수학 등

03 컨설턴트로서

Q 컨설턴트로서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

A 우리 어센트에는 뛰어난 인재들이 정말 많이 있어요. 매우 좋은 동료들과 함께 업무 방식에 대해 배우고 공유하죠. 저 또한 SEO 관련해서는 모르는게 없을 정도의 수준에 가까워지고 싶고, 이 철학과 지식을 세상 모든 여러분께 공유 드리고 싶어요.

Q 인텐트 마케팅 프로젝트를 통해 고객사에게 어떤 메세지를 가장 전달하고 싶은가요?

A. 어센트와 협업은 마무리 됐지만 꾸준히 고객의 질문에 대답하며 가치를 쌓아가는 모습 뒤에서 지켜보고 있어요. 인텐트 마케팅 성공적으로 마무리 할 수 있게 도와주신 콘텐츠 특공대 여러분 고생 많으셨어요. 여러분 모두연~?