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저번 시간에는 키워드 분석의 중요성과 효과적인 키워드 분석 툴인 리스닝 마인드의 주요 기능을 소개했습니다. 이번 시간에는 리스닝 마인드를 활용해 콘텐츠를 기획하는 방법에 대해 소개하겠습니다.
콘텐츠 기획이란
콘텐츠 기획이란 고객이 보고 싶어하는 콘텐츠를 제공하기 위해 끊임없이 고객과 소통하며 니즈를 파악하고, 시장의 트렌드를 파악하며 데이터를 분석하는 등 양질의 콘텐츠를 제작하는 과정을 뜻합니다.
하지만 콘텐츠를 기획하는 일은 힘들고 어려운 일입니다. 이유가 무엇일까요?
콘텐츠 기획이 어려운 이유
- 왜 (WHY) 하는지 몰라서
목적이 불분명하면 기획이 어려울 수밖에 없습니다. - 무엇을 (WHAT) 해야 하는지 몰라서
목적을 이루기 위한 목표를 확실히 해야 합니다.
목표가 없으면 기획이 어려울 수밖에 없습니다. - 어떻게 (HOW) 해야 하는지 몰라서
목표를 달성하기 위한 세부적인 업무를 정리하는 과정이 필요합니다.
콘텐츠 기획에는 목적과 목표가 필요합니다. 목적에 따라 목표의 방향성이 달라지고 산출물까지 달라질 수 있기 때문입니다. 왜 콘텐츠를 기획하는지, 콘텐츠의 목적을 달성하기 위해서는 어떤 목표를 세워야 하는지 고려해야 합니다.
콘텐츠 기획 프로세스
- 비즈니스 이해하기
콘텐츠로 제공하고자 하는 우리 서비스의 가치에 대해 이해한다.
우리 서비스의 주요 타겟 고객을 이해한다.
핵심 독자로 만들고 싶은 고객이 어떤 어려움을 가지고 있는지 파악한다. - 콘텐츠 전략 수립
일단 많은 양의 콘텐츠를 빠른 시간 안에 발행할 것인가?
양질의 콘텐츠를 느린 속도로 발행할 것인가?
빠르게 발행할 수 있는 콘텐츠와 양질의 콘텐츠를 적절한 비율로 발행할 것인가? - 개별 콘텐츠 기획하기
키워드 분석을 통해 핵심 토픽 도출하기
콘텐츠 구조 잡기 - 콘텐츠 발행 후 모니터링
1주 단위로 콘텐츠 트래픽 모니터링하기
변화하는 고객의 니즈에 따라 콘텐츠 개선하기
비즈니스를 이해하고 콘텐츠 전략을 수립하는 것은 온전히 이해 관계자가 고민할 몫이지만, 키워드 분석을 통해 핵심 토픽을 도출하고 변화하는 고객의 니즈를 파악해 콘텐츠를 개선하는 작업은 키워드 분석 툴의 도움을 받으면 쉽게 할 수 있습니다. 많은 키워드 분석 툴 중 리스닝 마인드를 통해 콘텐츠를 기획해보겠습니다.
분석해볼 키워드는 “2023 트렌드” 입니다. 올해가 시작된지 얼마 안되었지만 소비자들과 기업은 이미 트렌드를 따라가기 위해 분주합니다. 과연 2023 트렌드와 관련되어 소비자가 가장 궁금해하는 것은 무엇일까요?
클러스터 파인더로 검색 경향 파악하기
위 사진은 클러스터 파인더에 “2023 트렌드”를 검색한 화면입니다. 2023 트렌드와 관련해 소비자들이 어떤 경로로 어떤 키워드를 검색하는지 비슷한 토픽으로 그룹지어 군집으로 나타내고 있습니다.
“2023 인테리어 트렌드” 와 “트렌드 능력 고사”, “2023 팬톤 컬러” 등의 키워드가 눈에 띄고 있습니다.
각 군집의 특징을 잘 나타내는 주요 키워드를 파악하기 위해 좌측 상단의 “주요 키워드”를 클릭하면 위 사진처럼 조금 더 깔끔하게 2023 트렌드 관련 검색어의 경향을 파악할 수 있습니다.
해당 클러스터 파인더 기능으로 “2023 트렌드”와 관련해서 소비자들이 “패션”, “컬러”, “인테리어”, “트렌드 지수” 등에 대해 궁금해 한다는 것을 파악했으면, 그 다음으로는 인텐트 파인더 기능을 활용해 토픽의 총 검색 수요를 알아볼 차례입니다. 주요 키워드 중 “2023 인테리어 트렌드”를 토픽으로 잡고 세부적인 키워드 분석을 해보겠습니다.
인텐트 파인더로 주요 키워드와 연관 키워드 파악하기
위 사진은 인텐트 파인더에 “2023 인테리어 트렌드”를 검색한 화면입니다.
“2023 인테리어 트렌드”를 포함하는 연관 키워드 데이터를 월 평균 및 연간 검색량, 트렌드 수치와 해당 키워드를 검색했을 때 검색 엔진의 결과 페이지까지 함께 제공하고 있습니다.
이 기능을 통해 2023 인테리어 트렌드라는 토픽이 연간 5,087번 검색된다는 것을 알 수 있습니다.
아직 연간 검색량이 많지 않지만, 올해가 시작된지 얼마 안된 점과 트렌드 수치가 높은 점을 통해 앞으로 검색량이 상승할 것을 예상할 수 있음에 따라 콘텐츠의 토픽으로 선정해도 문제가 없을 것으로 판단할 수 있습니다.
좌측에는 키워드를 분석하기 위한 구체적인 필터를 설정할 수 있는 메뉴가 있습니다.
그 중에서도 “토픽” 필터는 추출된 연관 키워드가 많을 때 유용한 기능으로, 키워드들이 구체적으로 어떤 토픽으로 나뉠 수 있는지를 나타냅니다. 연관 키워드가 많다면 자동으로 필터링된 토픽 필터를 참고해 “2023 인테리어 트렌드”와 관련된 구체적인 콘텐츠의 토픽을 선정할 수 있습니다.
하지만 지금 검색한 “2023 인테리어 트렌드”의 경우, 연관 키워드가 적게 나타나고 있습니다.
지금처럼 연관 키워드를 인텐트 파인더에서 파악하기 어려워 구체적인 콘텐츠의 토픽을 정하기 어려울 때 사용하면 좋은 기능은 패스 파인더입니다.
패스 파인더로 검색 경로 파악하기
위 사진은 패스 파인더에 “2023 인테리어 트렌드”를 검색한 화면입니다.
소비자가 “2023 인테리어 트렌드”라는 키워드를 검색하기 전후의 검색 경로를 나타냅니다.
다양한 검색어가 나타나지만, 그 중에서도 2023 인테리어 트렌드라는 키워드와 가장 가까운 키워드는 “인테리어 트렌드 변화”입니다. 소비자들이 현재 시점에서 2023 인테리어 트렌드에 대해서 가장 궁금해하는 것은 결국 “2023년 인테리어 트렌드는 과거와 비교했을 때 뭐가 달라질까?”라는 것을 파악할 수 있습니다. 이제 소비자의 질문을 알았으니, 그에 맞는 대답을 콘텐츠로 준비할 차례입니다.
리스닝 마인드로 콘텐츠 구조 잡기
2023 인테리어 트렌드와 과거 인테리어 트렌드의 비교를 위해 “2022 인테리어 트렌드”를 인텐트 파인더에 검색했습니다. 2023 인테리어 트렌드 키워드와 달리 연관 키워드가 97개 추출되었고, 토픽 필터를 통해 “욕실”, “주방”, “카페” 등의 토픽으로 분류될 수 있다는 점을 알 수 있습니다.
이를 통해 콘텐츠에 욕실과 주방, 카페의 인테리어 트렌드에 대한 내용을 담아야 한다는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
지금까지 “2023 인테리어 트렌드” 키워드를 예시로 리스닝 마인드를 통해 키워드를 분석하고 콘텐츠의 구조를 기획하는 방법까지 설명 드렸습니다. 키워드 분석은 더이상 광고 마케팅에만 쓰이지 않습니다.
콘텐츠 마케팅의 중요성이 갈수록 강조되고 있는 요즘, 소비자의 검색 인텐트를 파악하고 콘텐츠로서 질문에 맞는 형태의 답을 하는 것은 고객과 유대관계를 빠르게 쌓고 더 나아가 팬덤을 형성할 수 있는 유일한 방법이라고 할 수 있습니다.