김 서희 
리스닝마인드 허블의 클러스터파인더에 신규 기능이 추가되었습니다. 바로 고객의 과거 3개월 전의 인텐트와 현재의 인텐트를 비교할 수 있는 기능인데요. 기존의 리스닝마인드 허블은 키워드를 조회하는 그때그때 전월이나 당월의 인텐트 데이터를 확인할 수 있을 뿐, 키워드에 대한 지난 논란이나 인텐트의 흐름을 비교하고 확인하기 어려웠습니다.
그러나 ‘과거비교’ 기능이 도입되면서 이것이 가능해졌습니다. 과거에 비해 사라진 인텐트, 과거엔 존재하지 않았지만 새로 클러스터 내부에 생겨난 키워드를 확인함으로서 해당 인텐트에 대한 관심도가 사라졌음을 파악하고 이달에 새로 발생한 키워드로 관심도가 새로 증가했음을 알 수 있습니다.
오늘은 이 과거비교 기능이 구체적으로 왜 중요한 기능인지 소개하며, 어떻게 사용하면 좋을지 ‘유튜브’라는 키워드를 기준으로 확인해보도록 하겠습니다.
왜 클러스터파인더의 과거비교가 중요할까?
클러스터파인더와 과거비교는 어떤 기능?
최대 5,000개까지의 고객 검색 경로 내 키워드를 유사도에 따라 그룹화하여 보여주는 클러스터는 기존에도 고객 페르소나를 키워드군집으로 분리하여 해석해주는 역할 뿐 아니라, 연관 키워드를 팝콘처럼 늘려주기때문에 보다 넓은 범위의 빅데이터 인텐트를 확인할 수 있다는 장점이 있었습니다. 편향없는 전수 빅데이터로, 특정 키워드와 근접한 고객 대부분의 인텐트를 확인할 수 있는 것이 바로 클러스터파인더입니다.
이러한 빅데이터 그래프에, 과거비교가 도입됨으로서 3달 전, 즉 1분기 단위로 관찰하는 수단이 마련되었기때문에 고객 인텐트 흐름의 일반적인 규칙과 특징적인 이슈를 발견하거나 설명하기가 보다 용이해졌습니다.
클러스터를 구성하는 키워드들, 즉 입력키워드로부터 2단계까지의 이전/후속키워드(구글에서 다른 사람들이 다음 순서로 많이 검색한 관련 검색어)이 어떻게 변화했는지, 새로 들어온 키워드와 유지된 키워드는 무엇인지, 사라진 키워드가 무엇인지 알아볼 수 있기 때문입니다.
예를 들어 특정한 마케팅 활동을 진행한 전후라면, 과거와 현재의 키워드 종류가 어떻게 변화했는지를 파악함으로서 해당 마케팅 활동의 영향력을 확인해볼 수 있을 것입니다.
클러스터파인더에서 과거비교를 보는 방법
클러스터파인더에 키워드를 입력 후, 과거비교 스위치를 on하면 새로운 그래프가 그려지게 됩니다. 90일 전에만 존재했던 키워드 / 90일전과 현재 모두 존재했던 키워드 / 현재 그래프에만 존재하는 키워드가 모두 합쳐진 그래프가 보여지게 되며, 각각의 키워드를 90일전/공통/현재로 나눠 따로 확인할 수도, 인텐트 페르소나 군집별로 볼 수도, 또 각각의 필터와 중첩하여 확인해볼수도 있습니다. 구체적인 키워드 리스트는 카드보기와 키워드 목록을 확인하시면 더 간편하게 확인하실수도 있습니다.
과거비교가 하필 ‘3개월 전의 데이터’를 보여주는 이유는?
과거비교는 3개월 전의 데이터를 확인할 수 있습니다. 왜 3개월일까요? 그 배경은 데이터를 업데이트하는 과정과 관계되어있습니다.
클러스터파인더는 자사 내에서 하루 400만개 이상의 구글 검색 결과 페이지를 수집하고 고객의 검색경로를 분석하여 매일 조금씩 업데이트 되고 있습니다. 그러나 그래프를 구성하는 1억 7천만개 키워드는 짧으면 1달, 길면 3달 사이의 간격으로 변화합니다. 즉, 클러스터파인더는 최대 3달의 고객 인텐트 페르소나를 대표하는 데이터라고 볼 수 있는 것입니다. 때문에 3개월 전의 클러스터데이터는 고객 인텐트의 흐름을 비교하기에 가장 최적의 조건을 가지고 있습니다.
과거비교 소개를 마치며
지금까지 과거비교의 의의와 보는 방법, 그리고 3개월 전의 데이터를 확인했을때의 이점을 확인해보았습니다. 그렇다면 이제 과거 비교를 통해 실제 인텐트 변화를 어떻게 알아보는지 실제 예시로 파악해보도록 하겠습니다.
2024 유튜브 트렌드, 클러스터파인더 과거비교로 알아보자
시작하기 앞서, 유튜브에 관련된 과거비교로 알아낼 수 있는 사항을 짚고 넘어가도록 하겠습니다.
유튜브는 매우 다양한 콘텐츠를 제공하고 있는 플랫폼으로, 전세계인을 대상으로 서비스 되고 있으며 2023년 기준 월간 활성 사용자 수가 약 25억 명에 달할 정도로 많은 이들의 사랑을 받고 있습니다. 국내에서도 남녀노소 할 것 없이 유튜브를 이용하고 있습니다. 때로는 정보 전달의 수단으로, 때로는 여론을 형성시키고 전세계에서 전지역까지의 트렌드 반영하여 사람들에게 많은 영향을 끼치고 있죠.
이러한 유튜브와 함께 검색하는 단어들, 혹은 유튜브 다음으로 검색하는 후속키워드들의 흐름을 파악한다는 건 편향되지 않은 객관적인 실제 여론의 흐름과 꾸며냄없는 진짜 트렌드를 정확하게 파악할 수 있는 자료가 될 수 있다는 걸 뜻합니다..
이러한 유튜브 트렌드 흐름의 데이터는 다음과 같은 유형의 사용자에게 유용하게 활용될 수 있습니다.
- 고객을 후킹할 수 있는 요소로 콘텐츠를 제작해야하는 콘텐츠 에디터
- 국내에 관심을 끌어모으는 키워드를 발견하고 조사하고싶은 리서처
- 유튜브로 홍보활동을 하기를 바라는 마케터
- 사람들에게 인기있는 주제로 영상을 제작하고 싶은 크리에이터 등
‘유튜브’에 관련된 3월과 6월만의 관심사, 그리고 꾸준히 이어진 관심사
3월과 6월, 상반기를 각각 대표하는 고객 인텐트 군집을 살펴보겠습니다.
‘유튜브’를 검색한 후, 허브키워드(가장 많은 키워드 경로가 연결된, 중요도가 높고 핵심적인 키워드)를 확인 해본 결과페이지입니다. 3천개가 넘는 키워드 중 53건을 골라 확인해보더라도 ‘바로가기’를 위해 유튜브를 검색하는 경우가 많다는 것 외에 유의미한 데이터를 알아보기가 어렵습니다.
하지만 과거비교로 보면 어떨까요?
위 이미지와 같이, 유튜브의 90일 전 그래프데이터와 현재의 데이터가 합쳐진 형태의 그래프가 띄워집니다.
Tip 1. 파란색 노드는 현재의 검색결과(경로)에 새롭게 등장한 키워드이며, 빨간색 노드는 90일 전 과거의 검색결과에만 존재하는 사라진 키워드입니다.
Tip 2. 현재와 과거가 별개의 군집처럼 보이는 그래프가 등장하였으나, 실제로는 두개의 색상이 하나의 클러스터 안에 뒤섞여 있을 가능성이 있습니다. 이에 ‘클러스터 명 생성’과 ‘카드보기’ 기능을 통해 구체적으로 각 클러스터들이 어떻게 세부적으로 변화했는지 확인해 보시길 바랍니다.
첫번째 분석 방법 : 전반적인 트렌드 탐색, 검색량 상승량 순으로 알아보기
클러스터의 ‘검색량 변동’, ‘증감률’ 필터를 사용하여 유튜브에 관련된 트렌드 중, 특히나 급상승한 키워드가 몇인지 알아보겠습니다. 증감률은 3개월 전의 검색량과 현재의 검색량을 비교해 변화율에 따라 키워드를 분류할 수 있는 필터로, 과거비교와 함께 사용될 시 특히 시너지가 강한 필터 중 하나입니다.
여기서 최근 트렌드라 할수있는 주요키워드를 폭넓게 추출하기 위해 zoom을 최대로, 과거비교는 현재로, 증감률을 상승으로, 상승 비율은 10,000% 이상 상승한 키워드로 설정을 변경해보도록 하겠습니다.
키워드 목록을 보시면, 120개의 키워드가 집계되었음을 알 수 있습니다. 이를 6월의 유튜브관련 키워드에 신규로 유입되었으면서도, 유독 큰 증감률을 보이고 있는 키워드를 확인할 수 있습니다. 여기서 같은 주제를 말하고 있는 키워드를 수기로 그룹화하고 검색량 순서대로 순위를 매겨 나열해보겠습니다.
총 10개의 주제가 최근 관심을 끌어모으고 있는 것으로 보입니다. 여기서 해당 주제가 어떠한 맥락에서 떠오른 것인지, google 스냅샷을 참조하여 정리해보면 다음과 같은 트렌드 인사이트를 얻을 수 있습니다.
마치며
지금까지 과거비교기능을 응용한 유튜브 트렌드 파악하는 과정을 살펴보셨습니다. 과거비교와 검색량 증감률 필터를 통해 주요한 트렌드를 추출해보았는데요, 각 입력 키워드마다 가장 적절한 기능 활용법은 다를 수 있으므로, 유저특성별, 클러스터별 보기등 더 다양한 필터를 응용하여 최적화된 인사이트를 얻어보시길 바랍니다.