김 다원 
1. 앱 스토어 최적화(App Store Optimization, ASO)란?
1) 앱 스토어 최적화란
앱 스토어 최적화(ASO)는 모바일 애플리케이션의 가시성과 다운로드 수를 증가 시키기 위해 앱 스토어 내에서의 순위를 높이는 전략입니다. 모바일 이용이 급격히 증가하는 오늘날, 대부분의 사용자(82%)가 앱 스토어를 통해 새로운 앱을 발견한다고 하는데요. 이를 고려했을 때, 자체 앱을 보유한 비즈니스 운영자라면 앱 스토어에서의 상위 노출이 필수라 볼 수 있습니다.
앱 스토어 최적화는 키워드 최적화, 앱 이름, 설명, 리뷰 및 평점, 업데이트 등을 포함한 다양한 요소를 개선하여 이루어집니다. 최종 목표는 다운로드 수를 증가지만, 이를 통해 브랜드 인지도 향상, 사용자 참여 촉진, 리뷰와 피드백 수집도 가능합니다. 따라서 앱을 성공적으로 운영하고 경쟁이 치열한 앱 시장에서 지속적인 성장을 끌어내려면 효과적인 ASO가 필수적입니다.
2) 앱 스토어 최적화(ASO)와 검색 엔진 최적화(SEO)의 차이
ASO와 SEO는 모두 검색 결과에서의 가시성을 높이는 전략이지만, 적용되는 플랫폼과 세부 전략에서 차이가 있습니다. SEO(Search Engine Optimization)는 구글이나 네이버 같은 검색 엔진을 대상으로 하여, 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 순위를 높이는 데 초점을 둡니다. 반면, ASO(App Store Optimization)는 애플 앱 스토어와 구글 플레이 스토어 같은 모바일 앱 스토어를 대상으로 하며, 키워드 최적화, 앱 타이틀, 설명, 스크린샷, 리뷰 관리 등을 통해 앱의 가시성을 높입니다. 앱 시장에서의 성공을 위해서는 각각의 특성을 이해하고 적절히 활용하는 것이 중요합니다.
2. 앱 스토어 최적화 요소
앱 스토어의 최적화 요소는 내부 요인과 외부 요인으로 나눌 수 있으며, 앱 스토어에서 상위에 노출되기 위해서는 두 가지 측면을 모두 고려하여 최적화 전략을 수립해야 합니다.
1) 앱 내부 요인
- 앱 이름: 사용자가 처음으로 접하는 요소로, 앱의 핵심 기능과 가치를 반영하면서도 주요 키워드를 포함해야 합니다.
- 앱 설명: 사용자가 다운로드를 결정하는 중요한 요소로, 앱의 주요 기능과 혜택을 명확하고 설득력 있게 설명해야 합니다. 적절한 키워드를 선택하여 자연스럽게 포함 시키는 것이 중요합니다.
- 키워드: 검색 결과에 큰 영향을 미치므로, 주요 키워드를 앱 제목과 설명에 포함 시켜야 합니다.
- 앱 아이콘: 시각적으로 주목을 끌어 클릭을 유도하는 요소입니다. 독창적이고 기억에 남는 디자인을 통해 사용자들의 관심을 끌어야 합니다.
- 스크린샷 및 동영상: 앱의 주요 기능을 시각적으로 표현하여 사용자가 앱의 유용성을 직관적으로 이해할 수 있도록 도와줍니다.
- 앱 카테고리: 적합한 카테고리에 앱을 등록하여 목표 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다.
- 앱 업데이트: 정기적인 업데이트는 앱의 신뢰성을 높이며, 사용자에게 지속적인 개선과 지원을 제공한다는 인식을 심어줍니다.
2) 앱 외부 요인
- 앱 리뷰/평점: 사용자의 신뢰성과 품질을 판단하는 주요 기준입니다. 긍정적인 리뷰와 높은 평점은 다운로드를 유도하는 데 중요한 역할을 합니다.
- 다운로드 수: 앱의 인기를 반영하는 지표로, 높은 다운로드 수는 다른 사용자들에게 앱의 인기를 입증합니다.
- 외부 홍보: 소셜 미디어, 블로그, 웹사이트 등을 통해 앱을 알리는 방법으로, 잠재적인 사용자들에게 앱을 소개하고 다운로드를 유도할 수 있습니다.
- 백링크: 외부 사이트에서 앱으로 연결되는 링크로, 검색엔진에서의 가시성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
- 사용자 참여: 앱을 설치한 후 얼마나 오랫동안 사용하는지를 의미하며, 높은 사용자 유지율은 앱의 품질과 유용성을 반영합니다.
- 광고 캠페인: 유료 광고를 통해 앱 설치를 유도하는 방법으로, 효과적인 캠페인을 통해 더 많은 사용자를 확보할 수 있습니다.
3. 구글 플레이 스토어 최적화 vs 애플 앱 스토어 최적화
구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어의 최적화 방안에는 몇 가지 차이점이 존재합니다. 랭킹 요소는 비슷하지만 중요도의 비중에 조금 차이가 있는데요, 이 글에서는 각각의 앱 스토어에서 중요도가 높은 일부 요소를 간략히 살펴보겠습니다.
1) 구글 플레이 스토어(Google Play Store) 최적화
- 앱 설명: 간략 설명과 상세 설명으로 나뉘며, 각 부분에 키워드를 배치해 가시성을 높여야 합니다.
- 앱 태그: 앱을 탐색하는 사용자들이 쉽게 찾을 수 있도록 적절한 태그를 설정해야 합니다
- 앱 업데이트: 업데이트 빈도와 내용이 중요하며, 주기적인 업데이트와 개선 사항 기록이 필요합니다.
- 백링크: 외부 사이트에서 앱으로 연결되는 링크가 많을수록 검색 엔진에서의 순위가 상승합니다.
2) 애플 앱스토어(Apple App Store) 최적화
- 키워드 영역: 별도의 키워드 영역에 키워드를 전략적으로 배치해야 합니다.
- 앱 설명: ‘더보기’를 클릭하기 전에 볼 수 있는 첫 252자가 가장 중요하며, 이 부분에 핵심 정보를 포함해야 합니다.
- 앱 리뷰와 평점: 사용자의 다운로드 결정에 큰 영향을 미치므로, 긍정적인 리뷰를 유도하고 높은 평점을 유지하는 것이 중요합니다.
- 앱 스크린샷: 사용자가 앱의 기능과 UI를 직관적으로 이해할 수 있게 도와주며, 이를 통해 다운로드를 유도할 수 있습니다.
4. 앱 스토어 최적화 전략
앱 스토어 최적화 전략은 앱의 가시성과 다운로드 수를 극대화하기 위한 중요한 과정입니다. 효과적인 ASO를 위해서는 여러 요소들을 종합적으로 개선해야 합니다.
1) 사용자가 찾는 키워드 선정
먼저, 사용자가 앱을 검색할 때 실제로 사용하는 키워드를 선정하는 것이 중요합니다. 키워드는 앱의 가시성을 결정하는 핵심 요소로, 리서치가 필요합니다.
키워드 리서치는 경쟁 앱 분석, 사용자 리뷰 분석, 검색 트렌드 분석 등을 통해 이루어집니다. 리서치에 사용할 수 있는 다양한 키워드 툴이 존재하는데요, 어센트코리아 자체 솔루션인 리스닝마인드 허블을 사용하면 해당 키워드의 검색량 뿐 아니라 연관 검색어 및 연관 토픽까지 한 눈에 살펴볼 수 있어 최적의 키워드를 선정할 수 있습니다. 이렇게 선정된 키워드는 앱 이름 및 설명에 전략적으로 포함 시켜야 합니다.
선정된 키워드는 앱 이름과 설명에 전략적으로 포함 시켜야 합니다. 앱 이름은 사용자가 앱의 목적과 기능을 쉽게 이해할 수 있도록 명확하고 간결하게 작성해야 하며, 주요 키워드를 자연스럽게 포함해야 합니다. 앱 설명은 사용자에게 앱의 가치를 전달하는 중요한 부분으로, 다운로드를 유도할 수 있는 설득력 있는 내용을 담아야 합니다.
2) 앱 이름
앱 이름은 짧고 기억하기 쉬워야 하며, 주요 키워드를 포함하여 검색 결과에서 상위에 노출될 수 있도록 해야 합니다. 앱의 핵심 기능과 목적을 잘 반영하는 이름을 선택하는 것이 중요합니다.
3) 앱 설명
앱 설명은 첫 문장에 핵심 키워드와 앱의 주요 기능을 포함시켜야 합니다. ‘더보기’를 클릭하지 않고도 볼 수 있는 부분에 중요한 정보를 배치해야 하고, 앱의 가치를 전달하는 부분이기 때문에 다운로드를 유도할 수 있도록 작성이 필요합니다.
4) 앱 아이콘
아이콘은 앱의 첫 인상을 좌우하는 요소로, 눈에 띄고 기억에 남는 디자인이어야 합니다. 단순하면서도 앱의 기능을 잘 나타내는 디자인이 효과적입니다.
5) 스크린샷
스크린샷은 앱의 주요 기능을 시각적으로 보여주는 중요한 요소입니다. 사용자들이 앱의 UI와 기능을 직관적으로 이해할 수 있도록 고화질의 스크린샷을 사용해야 합니다. 각 스크린샷에 설명을 추가하여 기능을 강조하는 것도 좋은 방법입니다.
6) 리뷰/평점 관리
리뷰와 평점은 사용자들의 신뢰성을 높이는 요소로, 적극적으로 관리해야 합니다. 긍정적인 리뷰를 유도하고, 부정적인 리뷰에 신속하고 친절하게 대응하여 평점을 유지하는 것이 중요합니다.
7) 사용자 참여 증대
사용자 참여를 증대시키기 위해서는 앱 내 이벤트, 푸시 알림, 보상 시스템 등을 활용할 수 있습니다. 사용자들에게 지속적으로 앱을 사용할 이유를 제공하고, 앱에 대한 긍정적인 경험을 강화하여 높은 유지율을 확보해야 합니다.
이와 같이, 각 요소들을 체계적으로 개선하고 최적화하여 앱 스토어에서의 가시성을 높이고, 다운로드 수를 극대화하는 것이 ASO 전략의 핵심이라 볼 수 있습니다.
마무리하며
지금까지 앱 스토어 최적화(ASO)의 뜻과 구성 요소, 전략을 함께 알아보았습니다. 앱 스토어 최적화는 키워드 리서치에서 시작할 수 있는데요, 혹시 자사 어플을 최적화하기 위한 키워드가 고민 된다면 어센트코리아의 자체 솔루션인 리스닝 마인드 허블을 이용해보세요!
