조 덕래 
Google은 SGE(Search Generative Experience)에서 AI 오버뷰(AI Overview)로 전환한 후, 2024년 5월부터 미국에서 일반 사용자들에게 AI 오버뷰를 제공하기 시작했습니다. 한국에서도 구글 크롬 베타 서비스를 통해 일부 AI 오버뷰 기능을 사용할 수 있습니다. AI 오버뷰는 사용자가 복잡한 쿼리에 대한 답변을 신속하게 받을 수 있도록 돕는 기능으로, 다양한 산업에서 검색 결과에 큰 영향을 미치고 있습니다. 이번 포스팅에서는 미국 기준으로 관찰된 AI 오버뷰의 인사이트를 산업별로 분석하여 제공하고자 합니다.
산업별로 AI 오버뷰가 제공되는 확률과 촉진할 수 있는 상황
B2B 기술
B2B 기술 산업에서는 32%의 키워드에 AI 오버뷰가 표시됩니다. 특히 제품 또는 서비스 비교 키워드(vs)가 높은 비율로 AI 오버뷰를 유발합니다. 사용자가 다양한 옵션을 비교하고 최적의 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 제품 비교, 기술 비교, 솔루션 평가 등의 키워드에서 자주 볼 수 있습니다.
전자상거래
전자상거래 산업에서는 23%의 키워드가 AI 오버뷰를 보입니다. 특히 보석(45%) 및 소형 주방 가전(35%) 관련 키워드가 높은 비율을 보입니다. 사용자가 특정 제품에 대한 상세 정보를 빠르게 얻고 구매 결정을 내리는 데 기여합니다. 제품 리뷰, 가격 비교, 사용자 후기 등의 키워드에서 많이 볼 수 있습니다.
교육
교육 분야에서는 14%의 키워드에 AI 오버뷰가 표시되며, ‘기술(skills)’가 포함된 키워드는 75%의 높은 비율을 보입니다. 학생들이나 교육자들이 필요한 기술을 습득하는 데 도움을 줍니다. 온라인 강의, 자격증 과정, 스킬 업그레이드 등의 키워드에서 주로 나타납니다.
엔터테인먼트
엔터테인먼트 산업에서는 14%의 키워드에 AI 오버뷰가 표시됩니다. ‘최고(best)’가 포함된 키워드는 40%, 헐리우드 황금시대 배우 관련 키워드는 60%로 증가합니다. 사용자가 최고의 영화나 배우를 찾는 데 유용합니다. 영화 리뷰, 배우 정보, 인기 TV 프로그램 등의 키워드에서 자주 확인됩니다.
금융
금융 분야에서는 5%의 키워드에 AI 오버뷰가 표시되며, 질문형 키워드는 45%, 비디오가 포함된 경우 20%까지 증가합니다. 이는 사용자가 금융 관련 질문에 대한 명확한 답변을 얻고 투자 결정을 내리는 데 유리합니다. 투자 전략, 재무 계획, 금융 상품 비교 등의 키워드에서 흔히 볼 수 있습니다.
의료
의료 산업에서는 63%의 키워드에 AI 오버뷰가 표시되며, 질문형 키워드는 80%까지 증가합니다. 사용자가 건강 관련 질문에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 빠르게 얻고 적절한 의료 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 질병 정보, 치료 방법, 건강 관리 등의 키워드에서 자주 나타납니다.
보험
보험 산업에서는 18%의 키워드에 AI 오버뷰가 표시되며, 질문형 키워드는 50%까지 증가합니다. 이는 사용자가 다양한 보험 상품을 비교하고 최적의 보험을 선택하는 데 도움을 줍니다. 보험 상품 비교, 보험 혜택, 보험 가입 조건 등의 키워드에서 자주 확인됩니다.
AI 오버뷰 인용 콘텐츠와 기존 검색 결과의 콘텐츠 순위 관계
AI 개요(AI Overviews)에서 기존 검색 결과 상위 순위 콘텐츠가 인용되는 것은 산업별로 다르게 나타나고 있습니다. 전체 키워드를 대상으로 할 때, AI에서 인용된 85%의 자료가 기존 검색결과에서는 순위에 들지 못하고 있습니다.
그러나 의료 분야에서는 AI에서 인용된 자료 중 네 개 중 하나가 상위 10위 안에 드는 기존 검색결과에서도 순위에 올라 있습니다. 이는 ‘Your Money or Your Life’ (YMYL) 쿼리와 관련된 높은 신뢰도가 요구되는 카테고리 때문인 것 같습니다. 해당 분야에 대해서는 구글이 기존 검색 결과와 최대한 비슷하게 취급하는 것으로 보입니다.
반대로, 엔터테인먼트 분야에서는 인용된 자료가 기존 검색결과에 전혀 포함되지 않고 있으며, 레스토랑이나 여행 분야에서도 AIO가 거의 보이지 않고 있습니다. 이러한 산업의 마케터들에게는 검색 결과의 기능(예: Featured Snippets)을 모니터링하는 것이 중요합니다. 이러한 기능들이 AI 개요가 해당 키워드와 콘텐츠가 적용될 가능성을 나타내는 지표가 될 수 있기 때문입니다.
시사점
AI 오버뷰를 통해 콘텐츠가 검색 결과 상위에 노출되기 위해서는 산업별, 키워드 속성별 전략이 필요합니다. 이를 통해 사용자에게 더 유용한 정보를 제공하고, 검색 엔진에서 더 높은 가시성을 확보할 수 있습니다.
참고 :