4단계로 접근하는 경쟁사 분석 전략

비즈니스 성공의 핵심, 경쟁사 분석

시장은 끊임없이 변화하고, 경쟁은 점점 치열해지고 있습니다. 이러한 환경에서 경쟁사 분석은 기업이 시장에서의 위치를 강화하고, 잠재적 기회를 식별하는 데 필수적입니다. 마케터는 경쟁사의 전략, 강점, 약점 및 시장 동향을 파악하여 보다 효과적인 시장 전략을 수립할 수 있습니다.

경쟁사 분석은 무작위 조사가 아닌, 명확한 목적을 가진 전략적이고 구체적인 접근을 필요로 합니다. 이제 이를 위한 4가지 전략 단계를 소개하도록 하겠습니다.

1. 경쟁사 선정하기

경쟁사 분석의 시작, 목적과 전략에 부합하는 경쟁사 선정

경쟁사 분석의 시작점은 목적과 전략에 부합하는 경쟁사 선정입니다. 시장의 범위와 비즈니스 목표에 맞춰 진정한 경쟁사를 식별해야 합니다. 경쟁사를 선정하기 전에 가장 먼저 고려해야 할 것은 목적과 전략의 명확성입니다. 목적에 부합하는 경쟁사를 선정하기 위한 방법은 다음과 같습니다.

	분석 방법	내용
1	자사 시장 정의	활동 범위를 정의하여 유사 경쟁사 식별
2	비즈니스 목표 정의	단/장기 목표에 부합하는 경쟁사 선택
3	시장 내 위치 인지	자사와 유사한 시장 내 위치 비교
4	유사 제품 비교	제품/서비스 유사성을 고려하여 경쟁사 비교

예시: ‘네이버 스마트 스토어’

네이버 스마트스토어는 네이버 쇼핑의 쇼핑몰 솔루션이며, 경쟁사로는 ‘쿠팡’, ’11번가’, ‘무신사’ 등이 있습니다. 이들은 네이버와 유사한 서비스를 제공하거나 중요한 시장 위치를 차지합니다. ‘쿠팡’은 광범위한 상품 범위와 빠른 배송으로, ‘무신사’는 패션 분야의 강세로 네이버와 경쟁합니다.

경쟁사 조사 시 명확한 목적 설정이 중요하며, 다양한 경쟁사를 무분별하게 조사하기보다는 특정 시장 세그먼트에 집중하는 것이 권장됩니다.

2. 경쟁사 비즈니스 모델 파악하기

경쟁사의 시장 점유율, 성장 전략 등을 이해:

경쟁사의 비즈니스 모델과 전략을 파악하는 방법은 다음과 같습니다.

	분석 방법	내용
1	시장 조사	주요 경쟁사들의 시장 크기, 성장률, 수익성 등의 기본적인 시장 데이터를 수집
2	SWOT 분석	강점, 약점, 기회, 위협 분석
3	고객 특성 분석	타겟 고객의 특성, 구매 패턴, 선호도 파악
4	산업 동향 파악	산업의 기술적 변화, 규제 환경, 경제적 요인 등을 분석

3. 경쟁사 USP(Unique Selling Proposition)와 포지셔닝 이해하기

차별화 포인트 이해:

경쟁사의 차별화 전략을 통해 시장에서 어떻게 경쟁 우위를 확보하고 있는지 분석합니다. 경쟁사의 차별화 전략을 파악하는 방법은 다음과 같습니다.

	분석 방법	내용
1	시장 조사 보고서 활용	업계 보고서와 시장 조사를 통해 경쟁사의 시장 내 위치와 타겟 고객층에 대한 심층적인 정보 획득
2	타겟 고객 연구	경쟁사의 타겟 고객층을 이해하기 위해 데모그래픽, 구매 행동, 고객 리뷰 등을 조사
3	마케팅 전략 분석	분석 도구를 활용하여 경쟁사의 마케팅 전략을 체계적으로 분석하고 자사의 전략을 개선 Google Analytics: 경쟁사 웹사이트의 트래픽과 사용자 행동을 분석 Listeningmind: 경쟁사의 SEO 및 브랜드 인지도를 분석 BuzzSumo: 경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략과 가장 인기 있는 콘텐츠를 파악 Sometrend: 경쟁사의 SNS 콘텐츠 분석

경쟁사의 시장 포지셔닝 파악

경쟁사의 고객과 자사의 고객을 분석하여 시장 내 우리의 위치를 재정의합니다.

	분석 방법	내용
1	경쟁사 고객 세그멘테이션 분석	대상 고객의 특성(인구 통계학적 데이터, 구매 행동, 선호도, 라이프스타일 등)을 분석하여 비슷한 요구와 선호를 가진 그룹으로 나누어 분석
2	자사와 경쟁사의 타겟 고객 비교	두 회사의 제품, 서비스, 마케팅 전략, 시장 점유율, 고객 만족도 등을 분석하여 각각의 강점과 약점을 파악
3	고객 리뷰/ 피드백 분석	소비자들이 어떤 점을 가장 만족하거나 선호하는지 분석

4. 경쟁사의 최신 소식 및 동향 파악하기

시장 동향 및 최근 활동 분석:

경쟁사의 최신 소식과 동향을 모니터링하여 시장 변화에 민감하게 대응합니다.

	분석 방법	내용
1	Google Alerts	특정 키워드나 경쟁사 이름에 대한 뉴스 키워드 알림 설정
2	소셜 미디어 모니터링 툴 활용	Hootsuite, Buffer와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용해 경쟁사의 소셜 미디어 활동 추적
3	산업 뉴스 활용	비즈니스 관련 뉴스와 기사를 제공하는 플랫폼(예: 블룸버그, CNBC)을 통해 경쟁사와 관련된 최신 정보 수집
4	산업 분석 보고서	경쟁사의 전략과 시장 동향을 파악

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