유 예은 
호캉스 뜻, 호캉스란?
호캉스는 호텔(hotel)과 바캉스(vacance)의 합성어로, “호텔에서 보내는 휴가”를 의미합니다. 유명 관광지로 여행을 떠나는 대신, 일상을 벗어나 호텔에서 숙박하며 휴가를 즐기는 것을 뜻합니다. 편안한 호텔 시설과 서비스를 즐기면서 충분한 휴식을 취하는 것이 새로운 휴가 선택지로 자리 잡고 있습니다.
이번 글에서는 리스닝마인드 허블을 활용하여 호캉스 관련 검색 데이터를 분석하고, 고객의 숨은 인텐트를 파악해보겠습니다.
여름철 인기 급상승! 호캉스 검색 트렌드 및 인텐트 분석
호캉스와 관련된 2개년의 검색 데이터를 분석해보면, 매년 7월을 기점으로 검색량이 급증했다가 서서히 감소하는 패턴을 확인할 수 있습니다. 특히 2022년과 2023년 7월에 검색량이 가장 높았는데요. 이를 통해 사람들은 매년 여름 휴가 시즌에 호캉스를 가장 많이 검색한다는 사실을 알 수 있습니다.
이번에는 연간 검색량 기준으로 ‘호캉스’라는 단어가 포함된 키워드 TOP 5를 살펴볼까요?
‘호캉스(657,380)’, ‘서울 호캉스(371,080)’, ‘호캉스 추천(329,580)’, ‘서울 호캉스 추천(201,990)’, ‘부산 호캉스(127,890)’, 순으로 높은 검색량을 기록했는데요. 이 데이터에서 두 가지의 주요 인텐트를 발견할 수 있었습니다.
첫째, 사람들은 ‘서울 호캉스’, ‘부산 호캉스’처럼 지역별 호텔을 찾고 있습니다. 둘째, ‘호캉스 추천’, ‘서울 호캉스 추천’을 통해서는 호캉스 호텔에 대한 추천을 받고 싶어한다는 점입니다.
지역별 호캉스 추천
그렇다면 사람들은 어느 지역의 호텔을 추천 받고자 했을까요? 지역별로 순위를 살펴보도록 하겠습니다. 지역별 검색량을 정확히 비교하기 위해서는 해당 지역별로 키워드를 모아 검색량 통계를 내야 합니다.
이번 글에서는 리스닝마인드 허블 내 ‘토픽’을 활용하여 소비자들이 검색하는 키워드의 검색량을 기준으로 살펴보겠습니다. 토픽이란 동일한 의도를 가진 키워드들을 하나로 묶은 것 인데요. 다만, 토픽별 검색량 집계 기준은 3개월 평균 검색량으로, 총 검색량은 해당 토픽별로 다시 확인해야 합니다.
지역별 호캉스 검색 순위를 살펴보면 ‘서울(54,042)’ > ‘부산(11,267)’ > 인천(9,251)’ 순으로 나타났습니다.
호캉스 선택시 고려 요소 : 지역 외에는 무엇이 있을까?
사람들이 호캉스에서 지역외에 고려하는 요소는 무엇이 있을까요? 호캉스를 계획할 때 소비자들이 중요하게 생각하는 다양한 요소들을 파악해보겠습니다.
지명을 제외하고 사람들이 호캉스에서 고려하는 가장 중요한 요소는 역시 ‘호텔(8,332)’로, 가장 높은 검색량을 기록했습니다. 그 다음으로는 ‘가성비(5,205), ‘수영장(5,153)’, ‘수영복(4,383)’이 뒤를 이었는데, 이는 사람들이 호텔 선택시 가성비를 우선으로 고려한다는 것과 수영장이 있는 호텔을 선호한다는 것을 보여줍니다. 마지막으로 ‘아기랑(3,209)’ 키워드를 통해 아기와 함께하는 호캉스를 고려하는 사람들이 많다는 것을 알 수 있었습니다.
연련대별 호캉스 이유
리스닝마인드 허블에서는 연령대별로 키워드를 분석할 수 있습니다. 호캉스를 검색하는 연령대를 살펴보면 20대 > 30대 >4,50대 순으로 나타났는데요.. 연령별로 어떤 인텐트가 있었는지 살펴보도록 하겠습니다.
20대 호캉스
먼저 20대는 다른 연령층 대비 ‘서울 호캉스’. ‘서울 호캉스 추천’ 등 울이 20대에게 가장 인기 있는 호캉스 목적지임을 알 수 있습니다. 또한, ‘서울 가성비 호캉스’, ‘가성비 호캉스’를 통해 호캉스를 고려할 때 가성비를 중요하게 여긴다는 점도 확인할 수 있었습니다.
또한, ‘서울 가성비 호캉스'(14%)와 ‘서울 호캉스 수영장'(12%)의 트렌드를 살펴보면, 검색량의 증가세를 확인할 수 있는데요. 이를 통해 가성비 좋은 옵션과 수영장 시설에 대한 관심이 높아지고 있음을 알 수 있습니다.
30대 호캉스
30대에서는 ‘아기랑 호캉스,’ ‘아이랑 호캉스’ 그리고 ‘아이와 호캉스’ 등 아이와 함께하는 호캉스에 대한 검색량이 다른 연령층 대비 높았습니다. 그 외에도 ‘신라호텔 호캉스’와 같이 고가 호캉스에 대한 검색량을 확인할 수 있었습니다. 20대는 가성비 호캉스, 30대는 럭셔리 호캉스에 대한 니즈가 있다는 것을 파악할 수 있습니다.
40대 호캉스
40대는 30대와 마찬가지로 ‘아이와 호캉스’에 대한 인텐트를 확인할 수 있었지만, ‘가족 호캉스,’ ‘4인 가족 호캉스’ 등 가족 단위의 호캉스에 대한 인텐트eh gkarp 확인할 수 있었습니다. 또, 30대와 비슷하게 ‘럭셔리 호캉스’에 대한 니즈도 있었습니다.
고객의 검색 의도에 답하는 인텐트 마케팅
이제 검색 데이터를 확인했다면 마케팅에 어떻게 활용할지 고민해야 합니다. 지역별, 연령대별 인사이트를 기반으로 마케팅 활동을 할 수도 있습니다. 혼캉스나 연령대별 호캉스 패키지를 기획해 볼 수도 있습니다. 호텔이나 여행업 외에 패션, 생활용품, 식음료 브랜드 등에서는 호캉스에서 즐길 수 있다는 점을 소구하거나 신상품을 기획, 콜라보 마케팅을 진행해 볼 수도 있습니다. 예를 들어, 비치웨어 브랜드는 ‘호캉스용 수영복’을 소구 포인트로 잡고 마케팅 활동을 진행해볼 수도 있습니다.
검색 데이터를 확인했을 때 예상했던 결과라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 단순히 고객의 인텐트에 대해 ‘가정’하는 것과 검색 데이터로 이를 ‘증명’하는 것은 다릅니다. 리스닝마인드 허블을 활용하여 고객의 인텐트에 답하세요!