언드미디어 Earned Media

언드 미디어(Earned Media)

소비자나 다른 매체가 자발적으로 기업이나 제품에 대해 언급하는 미디어를 의미합니다. 예를 들어, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 공유, 언론 보도 등이 포함됩니다. 획득 미디어는 기업이 직접 통제할 수 없지만, 매우 높은 신뢰성과 영향력을 가지고 있습니다.

언드 미디어의 중요성

다음과 같은 측면에서 설명할 수 있습니다. 첫째, 신뢰성입니다. 소비자들은 다른 소비자나 독립적인 제3자의 의견을 신뢰하는 경향이 있습니다. 획득 미디어는 자발적인 언급이기 때문에 신뢰성이 높아, 소비자에게 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 긍정적인 리뷰나 추천 글은 다른 소비자의 구매 결정을 돕는 중요한 요소가 됩니다.

둘째, 확산력입니다. 획득 미디어는 자연스럽게 널리 퍼질 수 있는 특징이 있습니다. 소셜 미디어에서의 공유나 바이럴 콘텐츠는 빠르게 많은 사람들에게 전파될 수 있습니다. 이는 기업이 직접 관리하는 미디어보다 더 넓은 도달 범위를 가질 수 있으며, 브랜드 인지도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

셋째, 비용 효율성입니다. 획득 미디어는 기업이 직접 비용을 지불하지 않기 때문에, 비용 효율적인 마케팅 방법입니다. 물론, 긍정적인 획득 미디어를 유도하기 위해서는 품질 높은 제품과 서비스, 효과적인 고객 관리가 필요하지만, 이는 장기적으로 봤을 때 큰 비용 절감을 가져올 수 있습니다.

넷째, 브랜드 이미지 강화입니다. 획득 미디어는 소비자들이 자발적으로 브랜드에 대해 긍정적인 이야기를 하게 만듭니다. 이는 브랜드 이미지와 평판을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 언론 보도나 인플루언서의 리뷰는 브랜드의 신뢰성을 높이고, 긍정적인 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다.

언드 미디어 전략

언드 미디어를 효과적으로 활용하기 위해서는 몇 가지 전략이 필요합니다. 첫째, 고객 경험 개선입니다. 소비자들이 자발적으로 긍정적인 리뷰나 추천을 할 수 있도록, 우수한 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 이는 고객 만족도를 높이고, 자연스럽게 획득 미디어를 유도하는 데 중요합니다.

둘째, 소셜 미디어 전략입니다. 소셜 미디어에서의 활발한 활동과 상호작용은 획득 미디어를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 소비자와의 소통을 강화하고, 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 장려하는 것이 효과적입니다. 또한, 소비자들이 쉽게 브랜드를 언급하고 공유할 수 있도록, 소셜 미디어 캠페인을 기획하는 것이 중요합니다.

셋째, 미디어 관계 구축입니다. 언론과의 긍정적인 관계를 구축하여, 언론 보도를 유도하는 것도 중요한 전략입니다. 이를 위해서는 정기적인 보도 자료 제공, 기자와의 적극적인 소통, 흥미로운 스토리 제공 등이 필요합니다.

넷째, 인플루언서 마케팅입니다. 영향력 있는 인플루언서와의 협업을 통해, 획득 미디어를 확대할 수 있습니다. 인플루언서의 리뷰나 추천은 많은 팔로워들에게 신뢰성과 영향력을 행사할 수 있으며, 이는 브랜드 인지도와 신뢰도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

결론적으로, 획득 미디어는 소비자와 미디어가 자발적으로 브랜드에 대해 언급하는 미디어로, 높은 신뢰성과 확산력을 가지고 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있으며, 장기적으로 비용 효율적인 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다. 효과적인 획득 미디어 전략을 위해서는 고객 경험 개선, 소셜 미디어 활동 강화, 미디어 관계 구축, 인플루언서 마케팅 등이 필요합니다.