정길선 
‘마케팅(Marketing)’, 직장인이라면 자주 쓰거나 듣는 용어입니다. 그런데 실제로 마케팅에 대해 얼마나 알고 있는지 생각해 보면 선뜻 ‘마케팅에 대해 알고 있다’고 대답하기가 어렵습니다.
그렇다면 대체 마케팅에 대해 공부하려면 어떤 책을 읽어야 할까요? 오늘은 ‘마케팅 추천 도서’를 소개해보려고 합니다.
마케팅 추천 도서 5선
Influence: The Psychology of Persuasion (by Robert Cialdini)
이 책은 ‘상호성, 일관성, 사회적 증거, 호감, 권위, 회귀성’ 이라는 인간의 6가지 심리적 법칙을 바탕으로 어떻게 상대방을 설득해야 하는지를 설명합니다.
Positioning: The Battle for Your Mind (by Al Ries and Jack Trout)
이 책은 마케팅 업계에서 바이블로 통하는 책 중 하나로, 잠재 고객의 마음에 ‘포지션’을 만들기 위한 접근 방식을 설명합니다.
The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference (by Malcolm Gladwell)
‘티핑 포인트’는 어떤 기술, 아이디어, 사회적 행동 등이 폭발적으로 유행하는 순간을 의미합니다. 저자는 왜 대유행하는 것이 나타나는지, 즉 티핑 포인트 현상을 탐구하고 이에 대한 법칙을 설명합니다.
Contagious: Why Things Catch On (by Jonah Berger)
소비자들이 어떤 상품(서비스)에 대해서는 많이 이야기 하지만, 어떤 상품(서비스)은 소비자들의 입에 오르지도 못한 채로 사라지기도 합니다. 저자는 입소문에 대한 비밀을 파헤치고 어떻게 아이디어를 공유하는지를 소개합니다.
Marketing Management (by Philip Kotler)
‘필립 코틀러’는 마케팅 개념을 구조화한 마케팅 필드의 권위자입니다. 그의 저서인 마케팅 관리론은 마케팅을 학습하는 이들에게는 교과서와 같은 역할을 합니다.
갑자기 왜 영어 제목으로 책을 소개하는지 의아하셨을 텐데요. 사실 위의 책들은 ‘ChatGPT’에게 ‘Recommend 5 books to study marketing’ 이라는 질문을 던져서 얻은 답변입니다.
위의 책들은 마케팅 필드에서 매우 유명하기 때문에, 각각 「설득의 심리학」, 「포지셔닝」,「티핑 포인트」,「컨테이저스 전략적 입소문」,「마케팅 관리론」 이라는 이름으로 국내에도 정식 출간되었습니다.
그렇다면 한국에 출간된 책 중에서 추천해달라고 질문하면 동일한 책을 추천해줄까요? ‘Recommend 5 books published in Korea to study marketing’ 이라고 다시 한 번 질문해봤습니다.
한국에 출간된 마케팅 추천 도서 5선
이번에도 5권의 책을 정리해서 답변을 주었습니다. 하지만 실제로 책 이름과 저자를 검색하면 결과를 찾을 수 없었습니다.
시장에 존재하지 않는 책을 어떻게 추천해준 것일까요? ChatGPT가 어디에선가 잘못된 정보를 학습한 것으로 보입니다. ChatGPT를 사용할 때, 이런 점을 주의해서 사용할 필요가 있습니다.
마케터를 위한 추천 도서 5선
마지막으로 주요 키워드를 ‘마케팅’이 아닌 ‘마케터’로 바꿨을 때는 어떤 결과가 나올지가 궁금하여 ‘Recommend 5 books for marketers’라고 질문을 던져 봤습니다.
1번 「Contagious: Why Things Catch On(컨테이저스 전략적 입소문)」, 2번 「Influence: The Psychology of Persuasion(설득의 심리학)」 은 동일하게 추천을 해주었습니다.
하지만 그 뒤에 나오는 「Blue Ocean Strategy(블루 오션 전략)」, 「The 22 Immutable Laws of Marketing(마케팅 불변의 법칙)」,「The Art of Possibility」 3권은 새로운 결과로 나타났습니다.
ChatGPT가 검색 의도 차이를 인지하고 그에 대한 적절한 답변을 주는 것으로 보입니다.
마치며
오늘은 ChatGPT가 추천하는 마케팅 도서에 대해 알아보았습니다.
첫 질문에서 추천 받은 5권의 책들( 「설득의 심리학」, 「포지셔닝」,「티핑 포인트」,「컨테이저스 전략적 입소문」,「마케팅 관리론」 )은 시간이 흐르더라도 마케팅 업계에서 큰 영향력을 발휘하고 있으니, 마케팅을 공부하고 실제 업무에 활용하고자 하신다면 반드시 읽어보셔서 본인의 역량을 키우시기를 바라겠습니다.
이와 더불어 마케팅 뿐만 아니라 다른 영역에서도 책을 추천받고 싶다면 지금 바로 ChatGPT에게 질문해 보세요.